CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 20 octobre 2026.

 

1. Vendeur

Les produits vendus sur plexifacile.fr le sont par IMAGIE’N’AIR (nom commercial Imagie’n’Air Production), SAS au capital de 1 000 €, SIREN 819 141 839, RCS Le Havre B 819 141 839, TVA FR78 819141839, 4 rue de la Ferme Dambuc, 76700 Gonfreville-l’Orcher – 02 35 21 32 71 ou 09 81 10 10 84 – contact@imagienairprod.fr.

 

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur plexifacile.fr, par des particuliers comme par des professionnels. Passer commande vaut acceptation de ces conditions. Les dispositions propres aux consommateurs (rétractation, garanties légales, médiation) ne s’appliquent qu’aux particuliers.

 

3. Produits

Nous vendons des plaques de PMMA coulé (plexiglass) Setacryl, en formats standards (200 × 300, 300 × 400 et 400 × 600 mm), avec ou sans adhésif double face. Les caractéristiques de chaque plaque figurent sur sa fiche produit. Les couleurs à l’écran peuvent légèrement différer du rendu réel. Les dimensions spécifiques sont réalisées sur devis.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, calculés selon le poids et le mode de livraison choisi, sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

 

5. Commande

Vous sélectionnez vos plaques, vérifiez votre panier et le montant total, puis validez et payez. La commande est définitive après le paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande et les présentes conditions vous est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de quantité anormale.

 

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou paiement en plusieurs fois selon les solutions proposées au panier. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

 

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées et expédiées depuis notre atelier de Gonfreville-l’Orcher, en emballage rigide. La livraison intervient généralement sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition, et au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard au-delà de cette date, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par la loi et être remboursé.

À réception, nous vous conseillons de vérifier le colis et, s’il est abîmé, de noter des réserves auprès du transporteur et de nous prévenir rapidement avec des photos.

 

8. Droit de rétractation

Les particuliers disposent de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les modalités, le formulaire type et les conditions de remboursement sont détaillés sur notre page « Retours & garanties ». Le droit de rétractation ne s’applique pas aux plaques découpées à des dimensions spécifiques sur devis.

 

9. Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, il n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. Il a droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou n’intervient pas dans ce délai, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le vendeur peut refuser la mise en conformité si elle est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. Le consommateur peut également suspendre le paiement du prix jusqu’à la mise en conformité.

Indépendamment, le consommateur peut mettre en œuvre la garantie des vices cachés dans les deux ans suivant la découverte du vice, et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

 

10. Responsabilité

Les plaques sont destinées à être découpées ou gravées par l’acheteur. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un mauvais réglage de machine, d’une utilisation non conforme ou du résultat final d’une découpe réalisée par l’acheteur.

 

11. Données personnelles

Vos données sont traitées pour la gestion de vos commandes. Le détail de leur traitement et de vos droits figure dans nos mentions légales.

 

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord à contact@imagienairprod.fr ou au 02 35 21 32 71 : nous répondons rapidement.

À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur : adhésion en cours ; ses coordonnées seront indiquées ici.

 

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes. Pour les professionnels, compétence est attribuée aux tribunaux du Havre.